Почему люди критикуют и что с этим делать | Блог издательства «Манн, Иванов и Фербер»

Почему люди склонны критиковать и как спокойно реагировать на их критику? Как отличить необоснованную критику от конструктивной.

Содержание

Почему возникает болезненное восприятие критики?

С детства человек приобретает стремление к развитию, к различным достижениям, которые сделают его более сильным, быстрым, умным, креативным и т.д. Однако, окружающие люди могут указать на недочеты в этих стараниях, которые мешают его деятельности перейти в ранг эталонной. Тем самым, посредством конструктивной критики или простого дружеского совета, они предлагают помощь в реализации потенциала этого человека, но он, с высокой долей вероятности, проигнорирует эти замечания.

Человек не любит критику в свой адрес из-за уязвимости ЭГО. Он счастлив, если соответствует собственным ожиданиям. А критика или страх перед её получением повышает риск снижения самооценки и угрожает положительному восприятию своего «Я».

В процессе социализации люди учатся тем или иным способом сохранять позитивный настрой, чтобы избежать болезненной реакции на критические замечания других лиц. Любой человек инстинктивно пытается оградить себя от их деструктивного влияния.

Рефлекторные реакции, призванные сохранять хорошее самомнение, в то же время, акцентируют внимание на собственных комплексах, позволяют увидеть недостатки характера и свою необъективность.

Сплетни и обсуждения

Почему так непросто спокойно реагировать на критику?

Для многих критика – источник самых разных неприятных эмоций, и не только потому, что из-за найденных ошибок часть работы придется переделывать. Кого-то она способна надолго выбить из колеи, а людям с невысокой самооценкой дополнительно ее снижает. Как правильно принимать критикуНередко критикуемый испытывает сильный стресс и когнитивный диссонанс, особенно когда уверен, что делает все хорошо, а окружающие убеждают его в обратном.

Но почему критика ранит? В первую очередь это происходит тогда, когда она бьет по больному месту. Представьте: вы встретили трехглазого представителя внеземной цивилизации, и он обвиняет вас в том, что ваше двуглазое лицо кажется ему омерзительным. Обидитесь ли вы? Вряд ли, потому что вы-то знаете, что с вами все в порядке (по крайней мере, в пределах планеты Земля). Но если вы комплексуете из-за своего роста и кто-то выскажется по этому поводу, неприятные эмоции будет сложно унять.

Когда критика ранит сильнее всего?

  • Когда слова извне вторят вашему внутреннему критику.
  • При наличии психологической травмы в прошлом.
  • Когда человек страдает:
    • нарциссизмом,
    • перфекционизмом,
    • паранойей,
    • депрессией,
    • низкой самооценкой,
    • чрезмерной ранимостью.

Комментарии

Аля

ну у них это может тоже «мнение»

МамусикИрмусика

Старшенькая

20 лет 11 месяцев

Младшенькая

7 лет 11 месяцев

Ох, как ты права, Маша;-)

Лена
Наталья

смотря как эта критика сказана… можно просто нормально объяснить свое мнение, а можно просто написать: ну и дура… и реакция соответствующая будет…

SIDUS

Потому что у каждого его мнение-единственно верное))

КлавдияИвановна

П

Нормальные люди воспринимают критику как дальнейшее движение

Perchik❦Chilli

Женщины это такие ЖЕНЩИНЫ…)))))

Олёна

Не понимают что у людей может существовать своя (иная) точка зрения)) проблема многих людей

Тасамая

И не понятно в этх случаях, зачем мнение спрашивли!

Машка Коленка
Юлия

они спрашивают, потому что неуверены в своей правоте, их мозгу нужна доказательная база, чтобы принять окончательную позицию… Когда Вы больше чем на половину прошли путь — с охотой готовы развернуться на 360 градусов и пойти в другом направлении? Почти никто не готов, потому что правда с двух сторон, а истины всё-равно не существует

Машка Коленка

на 360 градусов это в том же направлении)

Юлия

эх) ну да, чёт тупанула) Но посыл ясен)

Тасамая

Ха, в оговорке-то есть смысл. Как правило люди, которые не хотят других мнений, разворачиваются на 360 и топают в том же направлении )))))

Юлия
Светлана
П

Анастасия

21 год 5 месяцев

Видно подумали, что ты с их стада)))

Я таких сразу в игнор и все, еще на них нервы трепать

Марина
b17smile146.gif

вот такие))

KatRina

Потому что у них есть 2 мнения -«мое» и неправильное))))

Елена Борисова
П

Анастасия

9 лет 11 месяцев

Критика разная бывает и по разному сказана…

Ксс

Согласна. Как-то щас на форумах принято по чути незнакомым людям тыкать и учить, в пвнибратской форме, со злостью… А критику нужно тоже уметь преподносить…

Елена Борисова
П

Анастасия

9 лет 11 месяцев

Машка Коленка

Про критику согласна. Но иной раз даже просто свое мнение по вопросу страшно выразить, потому что оно противоречит

Степанида

П

Владислава Кузьмичева

Люди такиеb11dash2.gif

Нюта

может просто иногда людям нужно только поддержка, а «правда-матка» их и в реальной жизни добила совсем.

Степанида

П

Показать ещё

Узнавай и участвуй

Клубы на Бэби.ру — это кладезь полезной информации

Представительства Бэби.ру

Подпишись на канал baby.ru в Яндекс.Дзен

Критика – это история в чужом разуме

Изначально стоит понять, что критика целиком основана на опыте критикующего. Весь процесс начинается с психологической реакции самого критикующего. Если на работе кто-то начинает вас критиковать, считая подхалимом, то вы просто напоминаете ему конкретного человека с прошлого места работы. Этот человек может просто увидеть вас в таком же свитере. В голове критикующего ваш образ или поведение могут воплощать негативный опыт. Из-за этого он и высказывает критику в ваш адрес.

Завистники

У многих из нас есть знакомые, которые критикуют других, хотя на самом деле хотели бы повторить их успех. Например, говорят, что Стив Джобс не такой уж и талантливый, а бизнес-коучи — пустословы. И что они сами могли бы лучше, если бы только удачно сложились некие обстоятельства.

Лариса Парфентьева в своей книге «100 способов изменить жизнь» приводит в качестве примера услышанный ей разговор между духовным человеком и парнем. Второй говорил, что его бесят всякие тренеры и коучи, что они только болтают и ничего не делают. И духовный человек ему ответил: «Твоя злость — показатель того, что ты тоже хочешь этим заниматься. Но ты не принимаешь эту «тренерскую»/»учительскую» часть себя, и поэтому она выходит в виде злости на этих людей. Ты лучше попробуй сделать хотя бы долю того, что делают они, и ты увидишь, как это сложно«.

Получается, что часто любой негатив в сторону тех, у кого что-то получилось, — проявление зависти. Люди, которые кричат, что «все богачи — воры», завидуют. Женщины, которые обсуждают дорогое платье своей знакомой, завидуют. Мужчины, которые с отвращением списывают успех своего коллеги на «хорошие связи», завидуют.

Хватит отрицать часть себя! Хотите чего-то большего — добивайтесь этого.

Почему люди вообще критикуют вас?

Критику принято разделять на конструктивную и неконструктивную. Цель первой – исправить недостатки вашей работы, вашего поведения и пр., цель второй – Почему люди несправедливо критикуют другихзадеть, оскорбить, вызвать отрицательные эмоции. Даже если в таких словах есть зерна истины, подаются они более резкими словами, вплоть до оскорблений. Соответственно, и реакция на подобные речи более яркая, хотя в большинстве случаев на них вообще не надо реагировать. Как не попасться в эту ловушку?

Подумаем, почему везде – на улице, на работе, в интернете – так много индивидов, которые хотят испортить вам настроение и уязвить по поводу и без? Как правило, все можно объяснить следующими причинами:

  1. Проблемы в жизни и, как следствие, желание выместить злость на ком-нибудь.
  2. Попытка прикрыть зависть, раздражение, обиду на вас или иные отрицательные эмоции, связанные с вами, но не с рассматриваемым вопросом.
  3. Наличие некой потребности, которая по каким-либо причинам не может быть удовлетворена, а вы выступаете как раздражитель (например, вы только вернулись из отпуска, а коллега не может себе в этом году его позволить).
  4. Желание утвердить свой статус и более высокое положение в обществе – может проявляться у начальников.
  5. Потребность почувствовать себя нужным и уважаемымКак спокойно реагировать на критику – нередко возникает у старшего члена семьи.
  6. Стремление выглядеть лучше по сравнению с вами, чтобы продвинуть свою идею или добиться своих целей – так могут действовать коллеги.
  7. Попытка оправдать собственные неудачные действия, выставив вашу деятельность в более негативном свете.
  8. Потребность компенсировать собственное чувство неуверенности.
  9. Желание привлечь ваше внимание, сопровождающееся нехваткой социальных навыков и неумением давать хорошие отзывы – чаще характерно для детей и подростков.
  10. Стремление добиться вашего восхищения – в такой ситуации критик обычно считает себя экспертом в том, из-за чего возник конфликт между вами.
  11. Самовлюбленность, которая не позволяет человеку смириться с тем, что вы не согласны с ним в некоторых вопросах.
  12. Желание дать понять, что ваши действия ранят или вредят критику.
  13. Подозрение, что у вас есть незаслуженное преимущество в чем-либо.

Также отметим несколько вариантов, когда критику нельзя назвать конструктивной, однако и цели испортить вам настроение она не несет:

  1. Искреннее желание помочь сделать «как лучше» (как иногда говорят – «причинить добро».
  2. Наличие твердых убеждений – политических, религиозных, др.
  3. Иная система ценностей, из-за которой индивид осуждает вас.

Таким образом, когда вас критикуют, нужно отличить справедливые слова от несправедливых, чтобы определить дальнейшую тактику действий. Помните, что к справедливым замечаниям также могут примешиваться эмоции. Например, начальник уже пять раз объяснил вам, как правильно оформить отчет, но очередная распечатка показала, что вы снова витали в облаках.

Как Вы обычно реагируете на критику?

Существует 4 наиболее распространенные способа реагировать на критику – это огорчение, агрессия, безразличие и спор. Не зависимо от реакции, в большинстве случаев критика оставляется негативные чувства у адресата. Важно понимать, что правильное отношение и правильные действия дадут Вам возможность избавиться от негативных эмоций в тот момент, когда Вас критикуют. Чтобы выработать правильный алгоритм действий, необходимо разобраться, как Вы чаще всего реагируете в ответ на критику.

Огорчение

Если Ваша привычная реакция на критику – огорчение, расстройство, испорченное настроение, значит Вы чрезмерно подвержены мнению окружающих, не подвергаете сомнению сказанную Вам информацию; возможно у Вас заниженная самооценка или Вы не работаете над своими ошибками. Негативная реакция на критику разрушает Вас, и поэтому от этого нужно избавляться.

Во-первых, задумайтесь, почему для Вас так много значат слова окружающих. Возможно Вы забываете простую истину: Ваш собеседник может быть категорически не прав, однако настолько убедителен, что Вы склонны ему верить. Верить в то, что что-то делаете не правильно. Запомните, единственный, кто вправе решать, правильно Вы поступаете или нет — только Вы сами.

На критику Вам следует реагировать как на возможность оценить правильность своих действий, найти недочеты, возможно исправить их. Или же убедиться в правильности своих действий, и воспринять критику как шанс проанализировать свое поведение, взглянуть на себя со стороны. Только будьте максимально объективны, не убеждайте себя в собственной правоте, не обдумав ситуацию во всех подробностях.

Агрессия

Если на критику Вы реагируете агрессивно, т.е. пытаетесь в ответ преподнести собеседнику нанесенную Вам порцию негатива, значит у Вас все в порядке с уверенностью в себе, но вы, возможно, не пытаетесь разобраться в обоснованности критики и лишаете себя возможности вынести из сказанного хоть какой-либо урок. Вы тратите нервы пытаясь доказать что-то, хотя никому доказывать ничего не обязаны. Таким образом Вы портите отношения с окружающими, что особенно плохо, если критика была обоснованной.

Наилучшим решением для Вас будет учиться себя контролировать. Не рубить с плеча, а дать себе хотя бы пару мгновений подумать, почему Вам это говорят, и не правы ли они? Дайте себе время, спокойно задав собеседнику универсальный вопрос в ответ на любую критику: «в чем это проявляется?» и пока собеседник конкретизирует свою претензию, у Вас будет возможность оценить замечание.

Спор

Если в ответ на критику Вы всегда начинаете спорить, то, возможно Вы считаете, что доказать что-то людям – это очень сверхважная задача. Однако, это совершенно не так. Единственный, кому Вы должны что-то доказать – это Вы сами, а остальные вас должны волновать гораздо меньше.

Не забывайте: спор – это, возможно, именно то, чего ждал Ваш оппонент, если он является «токсичной личностью». Так зачем же нервничать, давать ему то, чего он хочет? Лучше поберечь время и нервы, отреагировать максимально спокойно и заняться внутренним анализом сказанного. Это гораздо лучше, чем пытаться доказать что-то человеку, который в любом случае останется при своем мнении.

Безразличие

Если Вы реагируете на критику безразлично, значит Вы вполне спокойны и сосредоточены, что весьма неплохо. Однако безразличное отношение к критике, во-первых, лишает вас возможности поработать над ошибками, если они действительно есть. А во-вторых, если и дальше будете реагировать таким образом, это будет порождать дальнейшую критику в Ваш адрес, что также не является лучшим вариантом развития событий.

Итак, в зависимости от типа личности, Ваша привычная реакция может быть совершенно различной. Но в следующий раз, когда вновь услышите критику, не спешите как-то реагировать, остановитесь. Сделайте очень Важный шаг, который поможет Вам избрать дальнейшую стратегию – оцените уровень обоснованности критики.

Цитата Брюса Ли

Кого нельзя критиковать

Нельзя критиковать людей, которые много работают. Даже если ты не понимаешь ничего из того, что они делают. Правило такое: «Ты не имеешь права открывать рот, если ничего не добился и ни черта не смыслишь в этом деле». И точка. Для того чтобы сидеть на диване или за компьютером и ворчать, много ума не нужно. А вот создавать что-то самому тяжело.

Нельзя критиковать людей, которые много работают. Даже если ты не понимаешь ничего из того, что они делают.
Источник

Поставьте себя на место того, кто вас критикует

Если для вас критика может означать слишком много и способна приводить к душевным мучениям, то просто расценивайте это как событие в голове другого человека. Если защитная реакция не начинает действовать, то не стоит поддаваться самобичеванию, а воспользуйтесь эффективным инструментом – эмпатией.

Сперва постарайтесь вспомнить, что критика является внутренним отношением к тому, что увидел критикующий, и ощущением того, что это у него провоцирует. Психотерапевт Р. Карлсон в одной из своих книг дает полезный ответ на вопрос, как справиться с критикой. Он предлагает просто согласиться с нелестным выражением в вашу сторону и подождать, пока критика сама отступит. Смысл не в том, чтобы помочь критикующему выпустить пар или попытаться устранить конфликт. Также нужно разобраться, что спровоцировало такую реакцию.

Определите, является ли критика обоснованной

Очевидно, что круг общению любого из нас не так широк, чтобы каждый раз критика в наш адрес звучала от нового человека. Скорее всего источник критики – это наше ближайшее окружение, с которым мы контактируем постоянно. Поэтому не бойтесь взять перерыв на обдумывание – ведь в скором времени ситуация повторится, но уже будете точно знать, насколько объективно это по отношению к Вам.

Как мы уже говорили, что причин чтобы критиковать Вас, может быть множество. Сделанные Вам замечания или претензии могут быть как «пустышками» так и вполне конструктивными. Существует 2 простых способа определения обоснованности критики:

  • Мозговой штурм

Итак, если Вы объективны и честны к себе, то Вы вполне в силах самостоятельно определить насколько обосновано Вас критикуют. Для этого ситуацию необходимо досконально разобрать:

— попытаться понять, с какой целью собеседник высказывает Вам претензии;

— взвесить свои действия, дать им объективную и независимую оценку;

— дать объективную оценку «критику», определить, является ли он «токсичной личностью» или же объективно желает Вам помочь;

Для проведения подобного анализа, Вам потребуется время. Поэтому не спешите реагировать как обычно – спорить или расстраиваться, а дайте себе время подумать. Можете прямо ответить: «я подумаю над этим». Главное, даже если Вы на 100% уверены в своей правоте, всегда допускайте хоть маленький шанс, что это может оказаться не так. И с таким настроем, подвергните ситуацию глубокому анализу.

  • Звонок другу

Вторым действующим способом, который поможет Вам понять объективно Вас критикуют или нет – это сторонний взгляд близкого Вам человека, например, друга. Если между Вами доверительные отношения, изложите ему ситуацию и пусть выразит свое мнение. Возможно, оно поможет Вам осознать свои ошибки, или убедиться в необъективности претензий.

Кому критиковать можно

Существует объективная критика. Это комментарии настоящих профессионалов в своем деле. Например, великого литературного критика Виссариона Белинского. Он прочел сотни книг и сам хорошо писал. Или в чем можно упрекнуть ресторанных критиков, которые дегустировали блюда в мишленовских ресторанах и которым есть с чем сравнить?

Критиковать можно тем, кто не ставит целью оскорбить кого-то. Критика нужна, чтобы улучшать. Успешные люди никогда не критикуют других со злостью или пренебрежением.

Как отвечать на критику и достойно принять ее?

Итак, вы внимательно выслушали человека, который дал отрицательную обратную связь, и вам стали понятны его мотивы. Что делать дальше?

Если критика объективна

1. Фильтруйте сказанное

Нельзя верить каждому слову – даже конструктивные высказывания могут быть гиперболизированы, особенно если человек говорит на эмоциях. Но и отрицать все тоже нельзя. Если слишком серьезно относиться к негативным отзывам, вы рискуете получить психологическую травму, а если полностью их отвергнете, не ища в них полезного, то ничему не научитесь.

2. Примите правду

Как принять объективную критику - советыЕсли «обвинитель» прав, будьте честны, признайте это и предпримите соответствующие меры. Принятие ответственности за свои действия – хорошая стратегия, присущая эмоционально взрослым, гармоничным личностям.

3. Успокойтесь

Даже после справедливой критики вы можете чувствовать себя уязвленным, и это нормальная реакция. Постарайтесь не действовать сгоряча и найдите, чем успокоить себя. Побалуйте себя чем-нибудь приятным, чтобы расслабиться и отвлечься: примите горячую ванну, обсудите проблему с другом, сходите в кинотеатр и пр.

4. Действуйте

По возможности воплотите полученные справедливые замечания в жизнь. Если вы увидите позитивные изменения, это поможет вам понять и принять, что критика – не всегда зло и внимательное отношение к ней действительно способно помочь.

Признайте, что можете быть необъективными

А вы сами часто критикуете других людей? Быть может вы даже не замечаете этого. Допускаете ли вы то, что ваше представление о человеке может отличаться от реальности. Существует метод «Окно Джохари»: его разработали два психолога с целью понять себя. Вы можете себе представить это окно как здание, в котором есть четыре комнаты. Первая комната открыта. Сюда относится то, что вы знаете о себе и окружающие о вас: например, ваша должность, цвет волос и т. д. Можно сказать, что это ваша публичная сторона.

Вторая комната — скрытая. Здесь находится то, что вы о себе знаете, а остальные — нет. Это могут быть чувства, о которых вы никому не рассказываете, или что-то еще, спрятанное от окружающих. Это ваша частная сторона.

В третьей комнате находится неизвестное: то, что о себе не знаете ни вы, ни другие. У вас могут быть чувства или способности, о которых вы не в курсе. Это ваша неизвестная сторона.

Последняя комната — ваше слепое пятно. Здесь находится то, что вы о себе не знаете, но видят другие. Может, окружающие считают вас нахалом и не говорят вам об этом. Это ваша публичная сторона, неизвестная вам.

Разумеется, это работает в обе стороны. Например, у людей могут быть убеждения, которые мешают им увидеть в вас какие-то качества. Проще простого увидеть проблему и отсутствие логики у других, но очень сложно найти их в своих действиях. Часто такая иллюзия объективности мешает нам воспринимать критику и видеть в других их сильные стороны. Помните, что ваше понимание ситуации может быть искаженным, как и ваши убеждения.

Помните, что ваше понимание ситуации может быть искаженным, как и ваши убеждения.

Если критика необъективна

В таких случаях возможно несколько вариантов:

1. Вас пытаются унизить

Если вам кажется, что критик – нарцисс, ваш конкурент или просто токсичный скандалист и его слова очевидно необъективны, обозначьте границы и постарайтесь избегать общения с этим человеком.

Если вас несправедливо критикует начальник или клиент, с которыми не хотелось бы портить отношения, лучше кивнуть и постараться забыть об этом. Но если это делает кто-то, с кем вы близки, лучше сказать ему, что вы чувствуете.

2. Человек проецирует свои проблемы на вас

Иногда, критикуя вас, люди на самом деле говорят о себе, проецируя ситуацию. К примеру, коллега ругает вас за откровенный наряд, в то время как она сама бы с удовольствием появилась в офисе в эффектном платье, но ей не позволяют финансы/строгое воспитание/комплексы и пр. Поэтому она пытается доказать самой себе, что в офисе все должны придерживаться самого строгого стиля.

В этом случае также не стоит воспринимать подобные слова всерьез: они даже не про вас.

3. Критик хочет вашего внимания/уважения

Если критик – член вашей семьи или друг, можно сказать ему, что вы заботитесь о нем и искренне хотите понять, даже если ваши мнения в конкретном вопросе расходятся. Если человеку необходимо знать, что его усилия ценят, скажите ему это. Но помните, что вы имеете право на свое мнение, отличное от точки зрения оппонента.

Хороший способ осадить подростка, пытающегося выбить вас из колеи негативным откликом, – признать, что его чувства законны, но ему нужно работать над тем, чтобы доносить их более уважительно.

Как избавиться от стыда и избежать самокопания после выслушивания критики?

Некоторых людей отрицательные эмоции могут надолго выбить из колеи. Если вы снова и снова мысленно возвращаетесь к неприятному диалогу, следующие советы помогут вам успокоиться.

1. Ваши действия – это не вы

Если вы перепутали цифры в годовом отчете, это не значит, что вы ни на что не годитесь. Неприятности случаются с каждым, и винить себя бесконечно не имеет смысла. Несмотря на допущенную ошибку и недовольство ваших коллег, вы все еще имеете право быть уважаемым человеком.

2. Ошибаясь, вы учитесь

Ошибки не делают вас плохим, они делают вас лучше. Они помогают предотвратить более крупные неприятности и быть внимательнее впредь, а иногда – получить новые полезные знания и даже ближе узнать свое окружение.

Возможно, вам также пригодятся

пресуппозиции НЛП

. Вне зависимости от того, как вы относитесь к НПЛ, эти установки и приципы могут быть действительно полезны

3. Никто не идеален

Никогда нельзя считать себя идеальным, потому что в таком случае вы будете ощущать стыд из-за своих ошибок (а они обязательно случатся). Вместо этого лучше поблагодарить – можно мысленно – критикующего за приобретенный опыт.

4. Нет смысла истязать себя

Если критика справедлива, это не значит, что вам нужно снова и снова вспоминать болезненный опыт и испытывать терзания совести. Подумайте, как использовать ситуацию с умом, и больше не зацикливайтесь на этом. Например, используйте следующий прием: как только ваши мысли возвращаются к этой ситуации, перебивайте сами себя и переключайтесь на то, что нужно купить к ужину, какой сериал посмотреть, как будут развиваться события в книге, которую вы читаете, и т.д. И так каждый раз, когда неприятная ситуация будет всплывать в памяти.

Мало кто не любит критику, но это ценная информация о том, как вас воспринимают окружающие. Важно найти золотую середину между тем, чтобы брать на себя большую ответственность за проблемы других и обороняться самому. Помните, что важно понять мотивы и проявлять мудрость, а не рубить сплеча. Возьмите за привычку время от времени спрашивать себя, как можно улучшить то, что вы делаете – так вы будете на шаг впереди непрошеных критиков.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...