Модем Yota 4G LTE постоянно отключается: почему модем отваливается

Существует несколько причин, по которым модем от МегаФон может не работать или не подключаться к интернету. Исправление их производится пользователем вручную.

Содержание

Возможные причины, почему сбоит модем

Все причины, почему модем выключается сам по себе, можно поделить на внешние и внутренние. Если внутренние вы в силах исправить самостоятельно, то внешние причины связаны с оператором, его оборудованием и сервисом. Для начала стоит проверить возможные неполадки. Если вам не удастся от них исправиться, придётся обратиться к провайдеру.

Устройство перегревается

Эта причина связана чаще всего с большой нагрузкой на устройство. Если ваш девайс относится к более бюджетной линейке, то вероятность перегрева существенно увеличивается. Нагреваться модем может при таких условиях:

  • Для USB-модемов – слабый сигнал. В этом случае девайс может работать с повышенной производительностью, чтобы обеспечить вам стабильный интернет. Более активные токи в его начинке вызывают нагрев, и чтобы не перегореть, модем постоянно отключается. Со временем это может привести к его поломке. Перенесите устройство ближе к окну или к стене, где лучше ловит мобильную связь. Возможно, придётся использовать удлинитель USB. В общем, в первую очередь всеми силами попытайтесь усилить сигнал 3G, 4G модема.

  • Девайс может нагреваться, скачивая большой файл. Это может быть связано с дешевизной устройства. Также попробуйте перенести его в место с лучшей связью.
  • Устройство – как USB, так и ADSL – может нагреваться из-за износа или поражения вирусом. О вредоносном ПО я расскажу ниже.

Повреждение портов или кабелей

Если ваш модем то выключается то включается то проблема может быть в повреждённых контактах. Они ещё не сломались окончательно, но периодически отходят. Неисправность может касаться как USB, так и ADSL модемов, просто речь будет идти о разных контактах. Для устранения неисправности, почему девайс сам по себе отключается, проверьте следующее:

  • Переключите USB гаджет в другой порт. Обычно и на компьютере, и на ноутбуке есть достаточно портов, которые вы можете использовать. Проверьте его в другом «гнезде». Если модем отключается периодически и в этом случае, то проблема в другом пункте. Либо перетёрлись сами контакты USB девайса.

  • В ADSL-устройстве проверьте световые индикаторы – светятся ли лампочки возле пунктов «ADSL», «Internet», «LAN» или «Ethernet». Если светодиод не работает, то вы можете вынуть провода из модема и аккуратно и максимально плотно вставить их обратно. Возможно, здесь «виновата» внешняя причина на стороне провайдера.

  • Проверьте провод, по которому в девайс поступает питание. Стоит переключить его в другую розетку. Возможно, у вас проблемы с электропроводкой, и именно это основная причина, почему модем отключается постоянно.

Кстати, если решить проблему оперативно не получается, а интернет нужен срочно, попробуйте превратить телефон в модем для компьютера.

Включена опция «Экономия электропитания»

Это очень простая настройка, которая как раз и вызывает неполадку, почему сам по себе выключается модем. Устранить её очень просто:

  • Перейдите через поиск «Пуска» в «Сетевые подключения».
  • Выберите модем из представленных там значков. Нажмите на него правой кнопкой и далее на Свойства.

  • Нажмите на клавише «Настроить».

  • Перейдите в раздел «Управление электропитанием» и уберите галочку с пункта, разрешающего отключать устройство.

Вы выполнили очень важную настройку, которая, вероятно, решит проблему. Этот пункт – то, что нужно делать если сам по себе отключается модем. Однако если данный пункт не помог, переходите к следующим этапам.

Ошибка драйверов или прошивки

Неполадки с устройством зачастую связаны с его ПО. Если проблема почему сам отключается модем не в перегреве и не в неисправных портах, то первое, что нужно сделать, это обновить драйверы. Причём как драйверы гаджета, так и сетевые драйверы компьютера:

  • Зайдите на сайт производителя и найдите драйвер для вашей операционной системы.
  • Также зайдите на сайт производителя вашего ноутбука и скачайте для него сетевые драйверы.
  • В идеале, перед установкой новых драйверов избавиться от старых. Введите в поиске Пуска «Диспетчер устройств» и найдите ваш девайс. Он находится в разделе «Контроллеры USB» или «Модемы». Нажмите на него правой кнопкой и удалите.

Затем запустите какую-то программу, которая приводит в порядок реестр, например CCleaner, и почистите его. Весь этот пункт можно пропустить, но он поможет устранить проблему с ПО с большей вероятностью, или убедиться в том, что она не связана с драйверами.

  • Теперь установите скачанное ПО и после этого проверьте работу гаджета.

Если действия с обновлением драйверов не решили неисправность, то что стоит делать если постоянно отключается модем – это, возможно, поменять прошивку. Вы можете найти инструкции для вашего устройства на его официальном сайте, либо обратиться к своему провайдеру.

Заражение вирусом

Вирус может поразить не только ваш ПК или ноутбук, а и модем либо роутер. Вредоносное ПО может записать себя в память девайса, изменить прошивку или таблицы маршрутизации. При этом напрямую попасть в девайс вирус не может: сначала он поражает компьютер и использует его для заражения оборудования. Поэтому включенный антивирус – первое, что стоит делать, чтобы обезопаситься от этого случая.

После поражения вирусом гаджет может показывать описанные ранее симптомы: греется, работает нестабильно, модем отключается после непродолжительной работы сам по себе. Более явный признак – лишняя реклама на сайтах и переход на страницы, которые вы не вызывали.

Чтобы очистить устройство и компьютер от опасного ПО, воспользуйтесь антивирусом, например встроенным Защитником Виндовс.

Если вирус успел переписать таблицы адресации или прошивку USB или ADSL девайса, то придётся выполнить сброс и переустановить ПО. Инструкция, как это сделать, должна быть на сайте производителя оборудования, в документации, либо вам её должны предоставить во время консультации с провайдером.

Внешние причины

Кроме описанных выше проблем, возможны и ошибки, которые вы не сможете исправить самостоятельно. Вам придётся обратиться в кол-центр своего провайдера, а если неполадка не решается длительное время, задуматься о его смене.

  1. Обрыв линии на стороне провайдера. Если модем выключается каждые 5 минут, но вы точно проверили, что причина не на вашей стороне, то вполне вероятно, что где-то на линии случилась поломка, или произошёл сбой в сетевом оборудовании.
  2. Внеплановые работы оператора. Это также может быть причиной, по которой вы остались без интернета. Возможно, вам отправляли оповещение по поводу этих работ, и они вскоре завершатся.
  3. Заплатили ли вы за интернет? Разные операторы устанавливают разный порог отключения. Также возможно, что при недостаточном балансе интернет иногда включается, чтобы вы имели возможность заплатить за него или узнать о проблеме. Так что это также может быть причиной, почему периодически отключается интернет на модеме.

КАК ПРАВИЛЬНО НАСТРОИТЬ 3-G МОДЕМ, ЧТО БЫ ОН НЕ ОТКЛЮЧАЛСЯ?

эта проблема возникает из за того, что пропадает сигнал сотовой связи и отсутствуют необходимые настройки, а что бы в дальнейшем избежать этой проблемы делаем так…

Заходим в панель кнопки пуск—компьютер—свойства системы—-диспетчер устройств.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ 3-G МОДЕМ ПОСТОЯННО ВЫКЛЮЧАЕТСЯ?

Нажимаем один раз правой кнопкой мыши по названию нашего модема и заходим в пункт свойства.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ 3-G МОДЕМ ПОСТОЯННО ВЫКЛЮЧАЕТСЯ?

Убираем галочку из пункта (Разрешить отключение этого устройства для экономии электро энергии), нажимаем кнопочку ОК, и пользуемся.

Как настроить 3-G модем, что бы он не отключался?

Вот мы с вами и разобрали, что нужно сделать, что бы 3-G модем не отключался само произвольно от сети.

Если эта статья вам понравилась или оказалась полезной, то поделитесь ею с друзьями через кнопки социальных сетей.

Подробнее… ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ 3-G МОДЕМ ПОСТОЯННО ВЫКЛЮЧАЕТСЯ?

Как правильно подключить модем «МТС» на Windows

После покупки сетевого оборудования порядок первого включения и активации выглядит следующим образом:

  • Вставить модем или роутер в USB-разъем.
  • Дождаться, пока в фоновом режиме не загрузятся недостающие файлы обновлений и драйверов (в редких случаях в комплекте доступен и диск со всей информацией).
  • В нижней части интерфейса появится иконка программы «МТС-Коннект», которая поможет разобраться с недостающими настройками и сетевыми подключениями.

Устройство связи уже используется или не настроено

В просторечии эту проблему можно обозначить, как ошибка 633 – она означает, что:

  • Определенная программа уже использует устройство;
  • Или драйвера для оборудования установлены неправильно.

Решений несколько – они максимально просты:

  • Переставьте устройство в другой ЮСБ-порт;
  • Перезагрузите ноутбук или ПК.

Следуем дальше? Есть еще много причин, по которым интернет-модем Мегафон не работает.

Для чего нужен USB-модем

word-image-6.jpeg

USB-модем – небольшое устройство, по форме напоминающее флешку. Оно имеет выход USB, а также слот для SIM-карты. Именно симка позволяет людям выходить в интернет. Модем подключается к компьютеру, на него устанавливается ПО оператора, после чего клиент может посещать любимые сайты. Кроме того, установленную в маленькое устройство симку допустимо использовать в том числе для звонков.

Скорость интернета с USB-модемом зависит от множества факторов. Главный из них – покрытие линий мобильных сетей. Если на смартфоне ловит 4G, значит и модем позволит выходить в интернет на высокой скорости.

Как проверить работоспособность модема

Исправен модем или нет, проверить легко: если у вас есть другой ПК, подключите его к нему. Если ситуация не поменялась, значит, проблема (какая бы они ни была) действительно в сетевом устройстве вашего оператора — сдайте его в сервисный центр. Возможно, он подлежит ремонту. Специалист уже сможет наверняка сказать, покупать новый или нет. Обычно модемы «живут» не более 3 лет, если ими активно пользоваться.

Подключение модема к ноутбуку

При возможности подключите модем к другому компьютеру, чтобы проверить, работает ли он

Если на другом ПК модем отлично работает, переходите к методам решения, описанным ниже.

Что делать, если нет другого ПК? Посмотрите на индикаторы модема — горят ли они. Если да, скорее всего, дело в драйверах (их нужно переустановить или обновить), вирусах на ПК или в ошибках в реестре. Если индикатор не светится, возможно, покрытие мобильной сети в месте, где вы находитесь, ненадёжное. Переместитесь в другое — ближе к окну. Если устройство появилось, значит, причина была в сигнале.

Компьютер возле окна

Расположите компьютер возле окна либо же используйте удлинитель USB, чтобы положить на подоконник модем

Если индикаторы не светятся ни в каких местах, хотя покрытие вашего оператора должно захватывать ваш дом, обратитесь в его техслужбу. Если с их сетями всё в порядке, отдайте модем на диагностику в офис провайдера.

Не удается подключиться к удаленному компьютеру

Ошибка 720 сигнализирует о том, что на ноутбуке некорректно работают сетевые протоколы. Есть действенный способ устранения неполадки – сброс настроек протокола TCP/IP!

  • Нажмите на кнопку «Пуск» правой кнопкой мыши;
  • Выберите иконку «Выполнить»;

  • Введите в окно команду netsh int ip reset resetlog.txt и кликните на кнопку «ОК»;

  • После выполнения первой команды, впишите вторую netsh winsock reset;

  • Снова кликните на кнопку «ОК»;
  • После внесения изменений перезагрузите компьютер.

Также вы можете попробовать переустановить приложение Мегафон Modem.

Если этот метод не помог, стоит задуматься над внесением изменений в работу операционной системы – вызовите специалиста на дом или отнесите компьютер в сервис.

Компьютер не видит модем

Проблема с видимостью модема проявляется по-разному: не запускается инсталлятор программы, сама утилита, не появляется меню автозапуска при подключении модема или же сам ярлык устройства в «Проводнике». Во всех этих ситуациях используйте методы ниже.

Проверяем, есть ли модем в «Диспетчере устройств»

Сперва узнайте, отображается ли модем в диспетчере с перечнем оборудования ПК:

  1. В версии 10 раскрыть его легко — достаточно кликнуть ПКМ по значку «Пуск» на экране и на панели щёлкнуть по диспетчеру.
    Меню иконки «Пуск»

    Выберите в меню иконки «Пуск» «Диспетчер устройств»

  2. Для остальных версий используйте контекстное меню ярлыка компьютера на «Рабочем столе» — выделите «Свойства».
    Свойства компьютера

    Перейдите в свойства вашего ПК

  3. На панели с характеристиками перейдите по ссылке в левом столбце.
    Характеристики ПК

    В окне с характеристиками открываем «Диспетчер устройств»

  4. Разворачиваем меню с контроллерами USB — найдите своё сетевое устройство. В пункте должно значиться слово Modem. Также можно раскрыть и поискать девайс в меню «Модемы».
    Контроллеры USB

    Ищите свой модем в ветке «Контроллеры USB» или «Модемы»

  5. Если его нет в перечне, посмотрите, есть ли там какой-то неизвестный девайс, который отмечен вопросительным знаком. Оборудование модема может быть также отмечено жёлтой иконкой — она говорит, что с оборудованием что-то не так (скорее всего, «полетели» драйверы и нужна их переустановка).
    Отсутствие модема

    Модем может и вовсе отсутствовать в списке оборудования

Если нет никаких признаков присутствия модема в диспетчере, это означает, что:

  • не установлены драйверы модема или произошёл сбой в их работе из-за повреждений;
  • модем сломан;
  • не работает USB-разъём.

Если модем пропал после выхода из режима гибернации, скорее всего, он будет обозначен в диспетчере как составное устройство. В этом случае поможет перезагрузка ПК и переподключение сетевого гаджета.

Модем есть в списке устройств в диспетчере, но в «Проводнике» и программе его нет

Проведите также ещё одну диагностику, если модем всё же есть в диспетчере:

  1. Щёлкните ПКМ по пункту девайса — зайдите в его свойства.
  2. Переключитесь на блок для диагностики. Кликните по «Опросить модем».
    Диагностика

    К «Диагностике» кликните по «Опросить модем»

  3. В итоге у вас должен появиться текст — отчёт о проверке. Если он не появился, значит, нужно переустановить «дрова» девайса.
    Результат опроса

    В меню над кнопкой должен появится текст с результатами опроса

  4. Перейдите также в блок с дополнительными параметрами. В строке с командой инициализации должен стоять верный код для вашего оператора. Если стоит неправильный, исправьте. Например, для Мегафона это код AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet», а для Билайна — AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.beeline.ru». Но это актуально только, если у вас подключение создано средствами «Виндовс». Если подключение идёт через фирменную утилиту, строка должна быть пустой.
    Дополнительные параметры

    Укажите правильные параметры инициализации

Проверяем разъёмы ПК на повреждения

В диспетчере нет устройства — возможно, порт USB, к которому вы подключились, не работает, засорён или отключён. Вставьте модем в другой слот, чтобы проверить в гнезде ли дело. Если вы используете удлинитель USB, замените его на новый. Если у вас стационарный ПК, подключите девайс к порту на задней панели блока — там соединение лучше.

Разъёмы USB на задней панели блока

Вставьте модем в разъём на задней панели блока

Очистка USB-разъёма

Если порт оказалось причиной, проверьте его на наличие загрязнений. Если они есть, удалите их:

  1. Возьмите щётку с длинным ворсом, нанести на неё небольшое количество спирта или хлоргексидина. Подождите, пока она немного подсохнет.
  2. Лёгкими движениями вставляйте ворсинки щётки в разъём, но не допускайте чрезмерного нажима, чтобы не повредить мелкие компоненты.
    Очистка USB-порта

    Очистите USB-порт от пыли с помощью щётки

  3. При помощи баллончика со сжатым воздухом или пылесоса с узкой насадкой продуйте порт, чтобы полностью убрать остатки загрязнений.

Если очистка не помогла, это может говорить о следующем:

  1. Перегрузка портов USB (когда слишком много устройств подключено к ПК) — достаньте те, что вам не нужны.
  2. Контроллер выключен в БИОС. Отправьте компьютер на перезагрузку — когда он будет включаться снова, нажмите на кнопку, которая раскроет меню BIOS (как правило, это F1, F10 или Delete). В блоке Advanced отыщите пункт USB Controller — посмотрите, стоит ли там значение Enabled. Если находится Disabled, измените значение. Для сохранения и выхода нажмите на F10.
    Меню БИОС

    Включите контроллеры USB в меню BIOS, если они оказались выключенными

  3. «Дрова» контроллеров USB были повреждены — переустановите их, используя инструкцию в следующем разделе. Сначала используйте обновление конфигурации оборудования. А если не поможет — идите на официальный сайт производителя вашего ПК, отыщите там драйверы для USB, скачайте их и установите.

Переустановка драйверов модема

Для начала попробуйте способ обновления конфигурации:

  1. В диспетчере щёлкните ПКМ по модему — выберите в дополнительном меню удаление.
  2. Согласитесь на действие — только не удаляйте пока драйверы из системы.
    Удаление устройства

    Щёлкните по «Удалить» в диалоговом окне

  3. Когда модем исчезнет из списка контроллеров, кликните левой кнопкой по заголовку списка, а затем на панели «Действие» щёлкните по апдейту конфигурации устройств.
    Обновление конфигурации

    Щёлкните по «Обновить конфигурацию оборудования»

Если процедура не дала результат, переходите к переустановке. Если у вас осталась фирменная утилита для создания подключения, удалите её с помощью сторонней утилиты Revo Uninstaller, чтобы сразу убрать все «хвосты» в реестре и на жёстком диске, которые останутся от программы после удаления основных данных. После этого переходите к следующим действиям:

  1. Откройте официальный сайт своего оператора или производителя модема. Там вы сможете найти драйверы для вашего сетевого гаджета. Загрузите их установщик.
  2. В диспетчере жмём ПКМ по модему выбираем пункт «Обновить драйверы».
    Обновление драйверов

    Выберите пункт для обновления «дров»

  3. В мастере апдейта жмём на ручную установку.
    Начальный экран мастера

    Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»

  4. Кликаем по «Обзор».
    Кнопка «Обзор»

    Щёлкните по кнопке «Обзор»

  5. В маленьком окошке выбираем файл, который скачивали ранее. Запускаем инсталляцию и ждём её завершения. После этого перезагружаем ПК.
    Выбор файла

    Найдите, выберите файл установщика драйвера и кликните по ОК

  6. Подключаем модем к ПК — если фирменная программа сама не устанавливается, загружаем её с сайта оператора.

Если в диспетчере модема нет, запустите скачанный файл установки ПО через «Проводник». После инсталляции подключите модем к компьютеру и посмотрите, была ли решена проблема.

Несоответствие железа или операционной системы

Если вы подключили модем к компьютеру в первый раз и он его не увидел, возможно, дело в том, что девайс не совместим с текущей «операционкой». Посмотрите, будет ли работать модем на других ПК — с аналогичной ОС и с другими версиями. Если несоответствие подтвердилось, выход — переустановка «Виндовс» — поставить ту версию, на которой девайс будет работать. Либо же приобрести другой модем.

Версии «Виндовс»

Возможно, ПК не видит ваш модем, потому что на первом установлена несоответствующая ОС

Несоответствие может касаться и аппаратной части ПК. Найдите сведения о требованиях вашего модема на официальном сайте производителя. Откройте свойства системы и сравните характеристики. Если ваш ПК их не выполняет, нужно купить подходящее оборудование (либо новый компьютер, либо другой модем — более устаревшую модель).

Запуск характеристик ПК

Откройте окно с характеристиками компьютера

Возможен и такой вариант: вашей ОС не хватает компонентов, которые она должна была получить с обновлениями. Запустите апдейт в центре. В «десятке» это делается следующим образом:

  1. Разверните панель «Параметры» через «Вин» и I либо просто щёлкните по шестерне в «Пуске».
    Меню «Пуск»

    Перейдите в «Параметры» через меню «Пуск»

  2. Кликните по разделу для обновлений.
    Параметры «Виндовс»

    Открываем плитку «Обновление и безопасность»

  3. В первом же блоке в списке слева щёлкните по серой большой клавише.
    Центр обновления «Виндовс»

    Кликните по «Проверка наличия обновлений»

  4. Поиск займёт некоторое время — подождите.
    Проверка обновлений

    Подождите, пока закончится поиск обновлений

  5. Если что-то будет найдено на серверах Microsoft, система это тут же загрузит и установит. Когда инсталляция завершится, перезапустите устройство, чтобы апдейт вступил в силу.
    Процесс обновления

    Подождите, пока апдейт скачается и установится

Решение проблемы с помощью реестра

Реестр — база данных, от которой зависит корректность работы ОС. В процессе работы в ней скапливаются ошибочные записи — они-то и могут быть причиной множества проблем на ПК. Вручную редактировать реестр могут только очень опытные пользователи. Новичкам же подойдут специальные утилиты по очистке по типу CCleaner. На её примере как раз и рассмотрим процедуру:

  1. Найдите возможность подключиться к другой сети, чтобы скачать с официального сайта утилиту CCleaner. Поставьте её на ПК, выполняя несложные шаги в мастере инсталляции.
    Официальный сайт CCleaner

    Скачайте инсталлятор с официального сайта программы

  2. В интерфейсе приложения сразу переходим во второй блок «Реестр». Все пункты слева будут уже отмечены, поэтому жмём тут же на «Поиск проблем».
    Реестр

    В разделе для реестра запускаем сканирование базы данных

  3. Проверка займёт около пары минут.
    Процесс оценки реестра

    Подождите, пока программа попытается найти ошибочные записи в реестре

  4. Появится список проблемных записей. Исправьте их все — кликните по кнопке в правом нижнем углу.
    Неправильные записи в реестре

    Исправьте все ошибочные записи в реестре, которые нашла программа

  5. Сделайте на всякий случай копию реестра — щёлкните по «Да».
    Сохранение копии

    Сохраните копию реестра на случай неправильного удаления записей

  6. Выберите место, имя для файла и сохраните его на «Рабочем столе», к примеру. Это может быть и любой пользовательский каталог. Главное, чтобы вы запомнили папку, в которую поместили копию.
    Сохранение копии в папке

    Поместите копию реестра на видное место

  7. Согласитесь с исправлением всех ошибок в базе данных.
    Исправление всех записей

    Кликните по «Исправить» в диалоговом окне

  8. Кликните по «Закрыть» и запустите проверку снова.
    Кнопка «Закрыть»

    Щёлкните по «Закрыть» в окошке

  9. Если появится фраза «Неполадки не обнаружены», дело сделано — перезагрузите ПК и попытайтесь подключиться к сети с помощью модема.
    Отсутствие неполадок

    Если при повторной оценке появилась надпись «Неполадки не найдены», закрывайте программу

Проверка компьютера на вирусы

Многие неполадки с ПК и оборудованием, которое в нему подключается, случаются из-за вирусов. Вполне возможно, что ваш модем оказался невидимым именно из-за вредоносного кода.

Вирусы на ПК

Избавьтесь от вирусов на ПК, чтобы решить проблему с модемом

На помощь придёт антивирус — домашний (установленный у вас сейчас в системе), а затем портативный вариант (если у вас есть альтернативная сеть, к которой вы можете подключиться, скачайте Dr.Web CureIt, Kaspersky Virus Removal Tool, AdwCleaner или AVZ). Перед сканированием, сделайте апдейт в интерфейсе антивируса — он должен получить все последние базы существующих вирусов.

Разнообразие антивирусов

Используйте сначала тот антивирус, который установлен у вас на ПК, а затем портативный сканер

Рассмотрим сканирование в стандартном антивирусе ОС Windows Defender в «десятке»:

  1. Используя инструкцию из раздела «Несоответствие железа или операционной системы», выполните обновление системы. Возможно, один из пакетов будет апдейтом для «Защитника» — для его базы данных.
  2. Теперь раскройте окно антивируса через трей «Виндовс» — кликните по белому щиту.
    Трей «Виндовс»

    Открываем Windows Defender через трей

  3. В блоке, посвящённому защите, переключитесь на подраздел для расширенного сканирования.
    Запуск расширенного сканирования

    Перейдите к расширенному сканированию в антивирусе

  4. Оставьте отметку рядом с полной проверкой и щёлкните по серой кнопке под перечнем.
    Полное сканирование

    Выбираем полное сканирование и запускаем процедуру

  5. Поиск вирусов стартовал — ждите, когда закончится. Скорее всего, он займёт много времени, но будет при этом эффективным.
  6. Если обнаружится угроза, без сожаления удалите её через меню с результатами.
    Процесс проверки

    Ждём, когда завершится проверка, и удаляем вирусы в её результатах

Видео: что делать, если компьютер перестал видеть USB-модем

Первичные проблемы

Достаточно часто вся проблема может заключаться в каких-нибудь весьма банальных вещах, о которых пользователь мог просто забыть. Среди них стоит выделить:

  1. Баланс вашего счета или же сим-карты, вставленной в устройство, стал равен нулю. Именно поэтому и могут плохо работать модемы «Билайн».
  2. Есть вероятность того, что был израсходован весь доступный трафик.

Теперь стоит рассмотреть более серьезные варианты, которые приводят к прекращению работы данных устройств.

Не работает 4G модем Билайн

билайн 4g модем

Последнее время компания Билайн добилась неплохого качества работы своего оборудования и проблемы со стороны оператора возникали только из-за каких-то непоняток с лицевым счётом. С технической точки вопросов не возникало.

С уровнем сигнала тоже не так всё просто. Если возникают ошибки при подключении и при этом происходят колебания сигнала, а количество антеннок на индикаторе то увеличивается, то уменьшается — переместите модем Билайн в место с более устойчивым приёмом.

не работает usb модем Билайн

Сервисная утилита от Билайн в моей практике проблем не доставляла, но пару раз приходилось её переустанавливать из-за того, что она начинала зависать в момент соединения и не давала отключиться. Удаление и повторная установка всё успешно решили.

Что делать, если интернет пропадает на всех устройствах в квартире

Если сигнал часто исчезает на всех устройствах, имеющихся в доме, первым делом следует перезагрузить маршрутизатор. Далее нужно выполнить ряд следующих действий:

  1. Подключить проблемное устройство к другой сети Wi-Fi, чтобы убедиться в том, что проблема кроется только в роутере.
  2. Полностью сбросить сетевые настройки или же обновить прошивку, если на сайте производителя есть обновленная версия.

Важно! Также пользователь должен убедиться в том, что у всех устройств, подключенных к маршрутизатору, разные IP-адреса. Задать его снова можно вручную, но лучше воспользоваться DHCP-сервером на роутере.

Смена каналов

Как-то ко мне обратился наш постоянный читатель, который жаловался, что у него отравительный интернет по Wi-Fi. Хотя ноутбук находится не так далеко. При чем, если подойти почти в упор, то связь становилась лучше. Дело в том, что большинство соседей и клиентов сидят на частоте 2.4 ГГц.

На которой работают телефоны, радио, аналоговое телевидение и микроволновые печи. В общем хорошим способом будет смена канала. Можно просто попробовать перезагрузить роутер, тогда он должен по-умолчанию выбрать оптимальный канал, но не всегда это происходит. Поэтому можно зайти в настройки и установить канал там. Я уже писал подробную инструкцию, по поиску свободного канал и по смене для популярных моделей тут.

Проверка на аппаратную ошибку

Из названия можно понять, что проверка на аппаратную ошибку заключается в обнаружении проблем с оборудованием физического характера. Этот процесс подразумевает проверку плотности кабельного подключения на роутере. Все разъемы должны включиться и находиться в исправном состоянии, а у штекеров и контактов не должно быть сколов или других повреждений.

Блок питания также следует проверить на исправность и с помощью мультиметра убедиться, что его показатели соответствуют характеристикам, которые были заявлены в инструкции. Категорически не рекомендуется, чтобы кабель был перекрученным или пересекался с предметами, создающими электромагнитные помехи.

Поломка роутера

Если интернет стабильно работает, но с частой периодичностью пропадает или сильно падает скорость, то это может указывать на поломку внутри маршрутизатора. Я бы на вашем месте посмотрел на работу аппарат вблизи, если он начинает перегружаться, мигать – то это также может указывать на поломку блока питания или большом скачке напряжения.

Попробуйте вставить блок в другую розетку. Если это исправит положение, значит проблема в ней. Как-то раз у меня была проблема с поломкой внутреннего провода в розетке. Из-за чего она искрила и отключалась. Я отрезал поломанный конец и снова собрал розетку. У моего знакомого была проблема с блоком питания – сгорел один транзистор. Его можно перепаять или купить подобный блок в любом магазине электротехники.

Порядок действий, если модем МТС отключается сам по себе

Общий алгоритм для решения данной проблемы можно сформулировать следующим образом:

  • Сначала проверяем, не перегрелся ли модем. Для этого достаточно просто пощупать его рукой. Если он кажется не просто теплым, а довольно горячим (примерно как чашка с чаем), можно говорить о перегреве.
  • Пробуем подключить модем к «большому ПК» и проверяем, повторяются ли симптомы на нем.
  • Затем проверяем все настройки и параметры электропитания, выключаем на компьютере энергосбережение.
  • Вспоминаем, роняли ли мы устройство, и были ли другие механические повреждения.
  • Если самостоятельно ничего сделать не удалось – относим в сервис.

Этот алгоритм поможет быстро восстановить работоспособность модема.

Модема нет в перечне

Если оборудование не отображается в перечне доступных устройств (и не запускается модем, в принципе), то проблема скрыта глубже и связана либо с разъемами, либо с физическим повреждением модема или роутера. Желательно провести первичный осмотр всей техники сразу (в том числе и компьютера), а после – заглянуть в инструкции или же в коробку с комплектацией.

Возможно, там доступен и диск с драйверами или перечислены рекомендации, связанные с первичной настройкой (нажать кнопки на корпусе в определенном порядке, использовать только интерфейс USB-3.0). Если после ряда экспериментов ничего не изменилось – стоит обратиться в техническую поддержку по номеру 8-(800)-250-08-90.

Почему интернет выключается сам по себе: варианты решения

Немногим пользователям известно, что сигнал может исчезать не только в процессе работы с беспроводной передачей данных (Wi-Fi), но и при использовании проводного соединения. Для того чтобы определиться с проблематикой вопроса, нужно разобраться с основными причинами, по которым сеть иногда может выключиться.

Нестабильная работа маршрутизатора

Данную проблему может спровоцировать устаревшая микропрограмма или некорректные настройки. Для ее решения рекомендуется использовать один из следующих методов:

  • установка беспроводных клиентских устройств на оптимальном расстоянии;
  • изменение некоторых настроек роутера с модемом TP-LINK.

Для того чтобы решить проблему с устаревшей микропрограммой, следует прибегнуть к перепрошивке роутера, для осуществления которой нужны определенные навыки.

Обратите внимание! При самостоятельной прошивке нужно помнить о том, что все настройки роутера сбросятся до заводских, поэтому их лучше запомнить или записать на листе бумаги.

Используется некорректный драйвер программного обеспечения

Чтобы проверить эту теорию, нужно «откатить» драйвер на предыдущую версию или же вовсе его отключить с вариантом последующего обновления. Правой кнопкой мыши следует нажать на окошко «Мой компьютер» и выбрать раздел «Управление», после чего в служебных программах «Виндовс» открыть «Диспетчер устройств».

 Диспетчер устройств для обновления драйвера

В перечне компонентов нужно найти и развернуть раздел под названием «Сетевые адаптеры», выбрать тот, который используется для конкретного соединения. После этого кликнуть правой клавишей мыши по выбранному варианту и ознакомиться с его «Свойствами». Далее зайти во вкладку «Драйвер», посмотреть на версию драйвера, которая там указана, и сравнить ее с версией, предлагаемой самим производителем.

Сеть не справляется с чрезмерной нагрузкой

Если в одной квартире одновременно играют в онлайн игры на ПК, смотрят фильм на SmartTV, включают торрент на планшете, а трафик распределяет старый роутер, он элементарно будет не способен подключаться и справляться с такой нагрузкой. Чтобы устранить такую проблему, нужно прибегнуть к одному из трех возможных вариантов:

  1. Ограничить потребляемые ресурсы и установить график использования трафика.
  2. Используя ручной метод, настроить ограничение используемого трафика для каждого отдельного устройства.
  3. Купить маршрутизатор с большей мощностью для поддержания желаемого уровня нагрузки.

Что касается первого и третьего варианта, то здесь необходима лишь договоренность между членами семьи или же возможность покупки нового оборудования.

Обратите внимание! Настроить (ограничить) полосу пропускания можно самостоятельно, но для этого необходимы определенные знания.

В адресной строке интернет-обозревателя нужно ввести 192.168.0.1., после чего нажать клавишу «Enter». Найти раздел «Bandwidth», выбрать правила ограничения скорости и нажать «ОК» для сохранения настроек.

Используются неоптимальные настройки беспроводной сети

Для решения проблемы такого типа следует провести определенные эксперименты с настройками беспроводной сети. Необходимо открыть веб-интерфейс роутера, найти раздел «Настройки беспроводного режима» и обратить внимание на такие важные параметры, как «Режим» и «Каналы». Что касается «Режима», то здесь из всех предложенных вариантов нужно выбрать тот, который покроет максимальное количество стандартов, к примеру, «11bgnmixed».

 Настройки беспроводного режима

Российский сегмент, как правило, использует 13 каналов, но популярностью пользуются с 6 по 11 вариант. С помощью специальных мобильных приложений, к примеру, Wi-Fi Analyzer, можно проверить, какие каналы свободны или менее загружены. Приложение следует скачать на телефон, запустить и посмотреть, к какой сети лучше всего присоединиться.

Вмешиваются настройки электропитания компьютера

Для того чтобы настроить оптимальный режим потребления энергии, необходимо выполнить ряд определенных действий. Первым делом нажимают одновременно клавиши «Win+R» и выполняют команду «control powercfg.cpl». На схеме электропитания, которая используется устройством, выбрать категорию с настройками и нажать на раздел «Изменить дополнительные характеристики питания».

Во вкладке «Режим энергосбережения» установить параметр «Максимальная производительность» и нажать «ОК». В свойствах беспроводного адаптера открыть вкладку «Управление электропитанием», снять галочку со строки «Разрешить отключение данного устройства с целью экономии энергии» и нажать «OK».

Используются некорректные сетевые настройки

Многие пользователи задаются вопросом, почему отключается интернет сам по себе на винде 10. Из-за некорректных сетевых настроек нередко случается такое, что доступ к интернету может «слетать», поэтому для предотвращения этого нужно нажать правой кнопкой мыши по символу сетевого подключения и выбрать «Диагностика/устранение неполадок». Далее открыть «Центр управления сетями» для изменения параметров маршрутизатора, выбрать «Свойства» и среди всех имеющихся автономных компонентов выбрать строчку «IP версии 4».

Обратите внимание! Все параметры, которые были введены вручную, следует переключить на автоматический режим и проверить, как соединение будет работать.

Соединение блокируется антивирусом

В такой ситуации нужно самостоятельно выключить все вкладки в антивирусном программном обеспечении, которое было установлено на устройстве. На панели управления найти раздел «Система и безопасность», среди всех категорий выбрать «Брандмауэр защитника Windows 8.1 — Включение и отключение». В открывшейся вкладке выбрать «Отключать брандмауэр для всех типов сетей», после чего проверить качество соединения.

 Брандмауэр защитника Windows

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не помог решить проблему отключения интернета, рекомендуется обратиться к провайдеру для того, чтобы он провел общую диагностику сети. Также причина может заключаться в том, что на стороне провайдера проводятся технические работы.

Технический эксперт
Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

На телефоне

Если периодически отключается вай-фай на смартфоне, то причина может быть в нём. Он также может терять соединение из-за перегрева модуля или из-за поломки системы. Вот несколько рекомендаций:

  • Выключите и через 3 минуты снова включите телефон и посмотрите за работой после. Если сеть выключается: при нагрузке; включенной программе или сильном нагреве корпуса – то проблема в этом.
  • Пропал интернет после установки какой-то программы. Попробуйте ее удалить со смартфона.
  • На Android в разделе «Система» есть три пункта сброса. Сброс сетевых параметров. Нажимаем на неё и снова пытаемся подключиться. Если это не поможет, сбросьте до заводских настроек. Перед этим сделайте резервную копию своих данных.

Способ 7: Проверка компьютера на наличие вирусов

Последний способ, о котором мы хотим сегодня поговорить, связан со сканированием компьютера на наличие вирусов, поскольку иногда вредоносные файлы могут оказывать влияние на функционирование сети и рассматриваемого оборудования. Вам потребуется скачать любую удобную программу и запустить сканирование, дождавшись результатов. Детальнее о реализации данной задачи читайте в инструкции от другого нашего автора по ссылке ниже.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Проверка компьютера на наличие вирусов при решении проблем с работой модема МегаФон

ЗакрытьМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
ЗакрытьОпишите, что у вас не получилось.

Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Технические характеристики и системные требования

Одной из наиболее популярных 3G и 4G моделей на отечественном рынке является модем ZTE MF823. Это устройство может работать с различными версиями Windows и других операционных систем. Кроме того, 3G/4G модем ZTE MF823 обладает слотом расширения памяти, в который можно дополнительно установить карточку micro SD ёмкостью до 32 Гб. Это устройство способно получать данные на скорости до 100 Мбит в секунду и осуществлять отправку со скоростью до 50 Мбит в секунду . 3G/4G модем ZTE MF823 оснащён дополнительным разъёмом для подключения наружной антенны с целью повышения мощности сигнала. Для корректной работы модема ПК или ноутбук должен быть оснащён центральным процессором с частотой не ниже 1 ГГц. Помимо этого, необходимо минимум 1 гигабайт оперативной памяти и 30 Мбайт свободного пространства на винчестере компьютера, а также наличие USB интерфейса.

Основными элементами 3G/4G модема ZTE MF823 являются:

  1. Световой индикатор.
  2. Защитный колпачок.
  3. Интерфейс USB.
  4. Слот для SIM/USIM карты.
  5. Слот для карты памяти microSD.
  6. Разъём, в который можно подключить внешнюю антенну.
Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...