Как связаться с оператором Мегафон. Номер с мобильного

Дозвониться до оператора без временных потерь возможно и поможет вам в этом услуга «Обратный звонок». Также опция позволяет позвонить другому абоненту в роуминге.

Содержание

Другие новости

21 сентября 2018

Быстрее Илона Маска: россияне уже фотографируют Марс

Хитом в социальных сетях жителей региона стал «Уральский Марс» — глиняный карьер с неземными пейзажами под городом Богданович в Свердловской области. Начиная с июля каждые выходные связисты «МегаФона» отмечают здесь двукратное увеличение голосового и интернет-трафика.

3 августа 2016

Для абонентов «МегаФона» роуминг в Армении, Беларуси, Киргизии и Казахстане становится выгоднее

Для путешественников, которые планируют поездку в страны Евразийского экономического союза, «МегаФон» запускает новую опцию «Соседние Страны». Опция позволяет российским туристам существенно снизить расходы на мобильную связь в роуминге. Уже сегодня новую опцию могут подключить жители Москвы и Московской области, в ближайшие дни она станет доступной для абонентов по всей России.

Звонок в колл-центр

Позвонить оператору следует по номеру 8 800 550 05 00.Прослушав этапы голосового меню и убедившись, что автоответчик не сможет решить вашу проблему, просто наберите «0» в тональном режиме — и вам ответит специалист колл‑центра.

Как позвонить оператору. Набор номера

Бесплатно совершать звонки на номер 8 800 550 05 00 можно только с телефонов, которые подключены к оператору «МегаФон». Звонки с других телефонов придется оплатить.

Используем мобильный телефон

Наиболее легким методом получения требуемой информации является обычный телефонный звонок. Здесь представлены два по-своему удобных и эффективных варианта общения:

  • С виртуальной системой – немалую часть сведений можно получить у разработанного у мобильного оператора робота Елены. Для звонка нужно использовать бесплатный короткий номер 0500 (или 8 800 550-05-00 с прочих сим-карт платно). Искусственный интеллект поможет узнать подробнее о действующем тарифе, состоянии баланса, подключенных услугах, а также помогает наладить подключение к пакетам и миграцию на другие планы.
  • С “живым” персоналом – для набора нужно применять указанные выше номера, но сразу же переключаться на работника, ориентируясь на голосовые подсказки. Сотрудники колл-центра обладают большими полномочиями для выполнения действий по всевозможным параметрам, а также располагают всеми необходимыми сведениями.

Короткие справки получать можно и в режиме текстовых сообщений. Если не хочется тратить время на вызовы, а узнать что-то требуется срочно, то интересующий вопрос потребуется кратко изложить в тексте смски и отправить ее на 0500. С большой вероятностью в результате пользователь получит точный ответ.

Как позвонить оператору МегаФон

Клиенты выбирают нас, потому что:

Мы — официальный представитель оператора мобильной связи Мегафон.

Ниже цен на красивые номера и сотовую связь Мегафон в Москве вы не найдете.

Самый большой ассортимент красивых номеров Мегафон в Москве.

Выделенная, круглосуточная  линия обслуживания.

Услуга «Обратный звонок» Мегафон

Услуга «Обратный звонок» предназначена не только для того, чтобы избавить абонента от необходимости ожидать ответа оператора. Помимо этого,  данная услуга позволяет абонентам сократить свои траты на мобильную связь при нахождении в международном роуминге. Эта услуга не является самостоятельной опцией и работает совместно с тарифом «Вокруг света» или «Командировочный». Услуга «Обратный звонок» исправно работает в 142 государствах. Как видите, у данной услуги есть несколько предназначений, вследствие чего у абонентов возникает много вопросов.

Услуга «Обратный звонок» как способ связаться с оператором

Если вы оказались на этой странице с целью узнать как дозвониться оператору Мегафон посредством заказа обратного звонка и к роумингу вы никакого отношения не имеете, то просто позвоните по единому номеру 0500 и в процессе ожидания ответа специалиста вам будет предложено заказать обратный звонок. Автоматический информатор сообщит вам цифру, которую нужно нажать для того, чтобы заказать обратный звонок. После этого останется только дождаться звонка специалиста. Оператор позвонит как только освободится. Если же вы заинтересовались услугой «Обратный звонок», так как часто находитесь в международном роуминге, то читайте статью далее.

Услуга «Обратный звонок» как способ бесплатно связаться с оператором в Роуминге

Как вы уже поняли, опция «Обратный звонок» может использоваться не только в домашней сети, но и при нахождении в роуминге. Более того, в первую очередь она как раз таки разработана для абонентов, желающих сократить свои расходы в Роуминге. Необходимость связаться с оператором мегафон может возможность когда угодно и где угодно. Чтобы не платить за звонок оператору несмотря на роуминг, следует воспользоваться услугой «Обратный звонок» и вызов будет бесплатным, как и при нахождении в домашней сети.

Как работает опция обратный звонок?

Компания Мегафон разработала ряд услуг, которые будут полезны для абонентов, находящихся в роуминге, например, одной из них является опция «Вокруг света». Подключение этой услуги предполагает снижение расходов на входящие звонки в роуминге. Почему мы заговорили об услуге «Вокруг света»? Дело в том, что вместе с этой услугой автоматически подключается и главный герой этой статьи «Обратный звонок».

Принцип действия следующий: Исходящий вызов автоматически прерывается, затем система сама совершает дозвон на набранный вами номер, после чего перезвонит вам и соединит с абонентом. Аналогичным образом вы можете связаться с оператором МегаФон при нахождении за границей. То есть, вам даже не потребуется набирать специальный номер. Просто воспользуйтесь единым номером контактного центра 0500. Исходящий вызов будет прерван и спустя некоторое время вам перезвонят.

Как заказать обратный звонок Мегафон.

Если вы внимательно читали приведенную выше информацию, то уже поняли, что обратный звонок совершается в автоматическом режиме, то есть при попытке позвонить связь будет прервана, после чего вам перезвонят. Услуга не требует подключения и автоматически срабатывает при использовании опции «Вокруг света».

Система может не сработать в следующих случаях: 

  • При нахождении в государстве, которое не поддерживает онлайн-роуминг. Услуга актуальна для 142 стран. Ознакомиться со списком стран можно на официальном сайте компании Мегафон;
  •  Неправильно набирается номер телефона. Вызов должен совершаться на номер, набранный в международном формате. Например, +79265554555;
  • Не подключена услуга «Вокруг света». Как отмечалось ранее, «Обратный звонок» не является отдельной опцией и для ее активации придется предварительно позаботиться об активации услуги «Вокруг света» или одного из следующих тарифов: «Вокруг света» и «Командировочный».

Стоимость

Абонентская плата за пользование тарифом не снимается. А также не нужно вносить дополнительную плату для начала пользования тарифом. Единственное правило – первый взнос на счет должен составлять 300 рублей. Звонки будут оплачиваться только с 4-й минуты разговора внутри Российской Федерации. По миру же они тарифицируются с 1-й минуты.

Звонки при нахождении за рубежом От 13 рублей в мин.
Звонки исходящие по России 3 рубля в мин.
Входящие вызовы внутри Российской Федерации 0 рублей в мин.
Исходящие пользователям, находящимся в своем регионе 1,8 рубля в мин.

Вызовы  за пределами своего региона

Звонки в Абхазию, СНГ, Грузию, Украину и Южную Осетию 35 руб. в мин.
Звонки в европейские государства 55 руб. в мин.
Звонки в те государства, которые не перечислены ранее 75 руб. в мин.
Спутниковая связь голосового типа 313 руб. в мин.

Звонки и SMS

Страна Минута соединения SMS-сообщение
Большая часть стран мира 13 руб. в мин. 11 руб.
Страны Востока и США 19 руб. в мин. 14 руб.
Китай и остальные страны, не попавшие в первый пункт 43 руб. в мин. 14 руб.

SMS-сообщения на тарифном плане

Цена отправки SMS в любое государство мира из своего региона составляет 4,9 рублей.

Для тех, кто предпочитает активную переписку Мегафон предлагает услугу «SMS XXS», которая позволяет в течение 10 суток отправлять бесплатные сообщения. Бесплатный период позволяет каждые сутки отправлять на разные номера 10 сообщений без оплаты.

смс сообщения

Услуга действительна только при нахождении в своем регионе. Если превышен лимит SMS, то тарификация каждого последующего будет 1,9 рублей. Есть несколько нюансов данной услуги:

  • Если за сутки пользователь использует меньше 10 сообщений, то услуга автоматически деактивируется и стоимость сообщения становится равной 1,9 рублям.
  • Если опция активируется до перехода на «Вокруг света», то бесплатные SMS предоставлены не будут.
  • При деактивации опции, подключить ее обратно будет невозможно.

Видео инструкция

Существует большое количество различных способов связать с оператором Мегафон, включая и описанные в данной статье. При просмотре видео, можно с легкостью определись какой из вариантов Вам наиболее эффективно подходит. Оператору можно позвонить напрямую или написать СМС, как это сделать рассказывается подробнее в данном видео.

Поставь звёздочку:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд

(

6

оценок, среднее:

1,67

из 5)

loading.gif

Загрузка…

Сохрани себе или поделись с друзьями:

Звонок оператору для корпоративных клиентов

Клиенты корпоративной связи могут связаться с оператором, заказав услугу обратный звонок. Сделать это очень просто: нужно ввести комбинацию 0500 или 0555. Далее система сама сбросит вызов, и вам перезвонит диспетчер компании. Входящие вызовы будут производиться с телефонов +7 928 111 05 00 или +7 928 111 05 55.

Техподдержка в международном роуминге

Граждане, покинувшие место своего постоянного проживания для поездки в отпуск или в командировку также могут воспользоваться услугами call-центра, если в этом есть необходимость. Клиентам, находящимся в роуминге предусмотрен отдельный номер для звонков: +7(929)111 0500. Сразу стоит отметить, что подобный звонок будет платным, поэтому нужно хорошо подумать, действительно ли у вас крайняя необходимость ждать на линии ответа оператора, или проблему можно решить позже.

Опрос для посетителей

Загрузка ...

 Загрузка …

Я купил новый телефон, здесь нужна маленькая сим-карта. Как поменять?

Читать ответ

Для смены формата сим-карты можно оставить заявку на нашем сайте в разделе «Восстановление SIM-карты». Укажите паспортные данные того человека, который будет менять сим-карту в салоне связи. В поле «формат сим-карты» выбирите нужный: Стандарт, Микро, Нано. Восстановление занимает 1-5 рабочих дней. Обязательно укажите контактный номер телефона. Наши специалисты свяжутся с Вами.

надо считать

Способы подключения

Выгодные тарифы Мегафон для роуминга можно подключить с помощью нескольких доступных способов. Обратите внимание, что сервисные команды и номера отличаются для каждого предложения.

  • Визит в офис;
  • Звонок в службу поддержки по номеру ;
  • Быстрая кнопка на официальном сайте;
  • Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении;
  • СМС-команда;
  • Короткий код;
  • Звонок на сервисный номер.

Теперь вы знаете, как сделать на Мегафоне роуминг. Также, вы можете дополнительно узнать, как подключить опцию Мегафон «Везде как дома».

Далее разберемся, как отказаться от выгодных услуг.

Консультация по СМС

Звонить оператору не всегда удобно, поскольку ответа специалиста иногда приходится ждать долго. Поэтому компания «МегаФон» предлагает альтернативный способ решения проблем абонентов — СМС-сообщения. Просто отправьте сообщение с вопросом на номер 0500 и дождитесь СМС с ответом. Если решить проблему таким способом невозможно, специалист свяжется с вами.

Как позвонить оператору. Решение вопроса через СМС-сообщение

Онлайн-консультация

Бывают случаи, когда связаться с колл-центром невозможно, но работает Интернет. В этой ситуации специалист проконсультирует вас в «Личном кабинете» на официальном сайте «МегаФон».В небольшом окне в правой стороне экрана следует ввести интересующий вопрос.

Как позвонить оператору. Решение вопроса через сайт

Компания «МегаФон» предлагает абонентам различные способы связи с оператором. Причем вызов можно делать даже с номеров других операторов. Если дозвониться до диспетчера не получается, следует воспользоваться альтернативными вариантами: онлайн-консультация или СМС‑сообщение.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Как мы понимаем, работа сотрудников call-центра направлена на устранение проблем, связанных непосредственно с предоставляемыми услугами компанией Мегафон. Соответственно, если клиент нуждается в поддержке по поводу работы самого оператора, тогда он получит исчерпывающий ответ на любой самый сложный вопрос. Но если, вопрос не входит в компетенцию оператора, к примеру, непосредственно на вашем телефоне не работает какая-то услуга, нет полноценного браузера, телефон не поддерживает установку приложения от Мегафона, тогда оператор вам не поможет.

Время ответа и компетентность специалистов

Каждый сотрудник горячей линии проходит полноценное обучение для работы с клиентами в онлайн-режиме, и получает доступ ко всей информации, необходимой абонентам. Следовательно, любой консультант может оказать должную помощь клиенту, или же предложит оператора, специализирующегося на определенном вопросе. Что же касается времени ожидания ответа, то эта тема будет самой болезненной для любого call-центра. Нагрузка на сотрудников очень большая, и в большинстве случаев придется дожидаться своей очереди не менее 10-15 минут. Если позволяют возможности, лучше совершить звонок оператору в ночное время.

Отзывы

Есть вопрос, предложение или совет? – Напишите свое мнение в комментариях. Нижерасположенная форма предназначена для добавления персонализированного отзыва без регистрации на сайте.

Обратите внимание, что каждый комментарий проходит проверку на наличие нецензурной лексики. Чтобы получить быстрый ответ – нужно максимально подробно изложить суть вопроса.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд

Загрузка…

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...