Как проверить мили «Аэрофлот Бонус»?

Подключение личного кабинета и вход на сайт программы лояльности Аэрофлот Бонус. Функциональные возможности личного кабинета, восстановление доступа, мобильное приложение и контактная информация.

Способы проверки милей Аэрофлот бонус

Оценивая ситуацию, как узнать мили на своей карте, предстоит рассмотреть все доступные варианты, которые предусматриваются для уточнения информации о том, сколько бонусов присутствует в конкретный момент времени. На практике доступны следующие возможности:

  1. Прежде всего, проверить мили по программе Аэрофлот бонус можно на официальном сайте данного перевозчика.
  2. Также, узнать, сколько миль на карте присутствует в данный момент времени доступно через соответствующее мобильное приложение.
  3. Понять количество бонусов можно по номеру карты при соответствующем звонке в центр по определенному телефону.
  4. Также подобная информация доступна в соответствующем информационном центре компании перевозчика.
  5. Предусматривается информирование клиентам данных в программе путем рассылки электронных писем и СМС оповещений о состоянии счета бонусов.
  6. Дополнительно, отвечая на вопрос, как проверить мили на своей карте, предстоит выделить возможность уточнения в банке, который выпустил платежный инструмент.

Следует понимать, что величина квалификационных миль может меняться регулярно в зависимости от соответствующих зачислений, которые, как правило, начисляются по завершению месяца, при этом не всегда происходит полноценное перечисление, которое может обновиться в течение нескольких дней.

Способы проверки милей

Важно. Всем участникам акции и держателям счетов в программе требуется знать свою персональную информацию, чтобы в процессе уточнения сведений не столкнуться с затруднениями.

Рассылка писем

Для того чтобы получать всю необходимую информацию вовсе необязательно ее постоянно запрашивать, так как заблаговременно при оформлении платежного инструмента можно подключить услугу СМС информирования и рассылки на электронную почту. В такой ситуации регулярно при пополнении баланса будет приходить соответствующее уведомление о текущем зачислении, а кроме того состоянии счета на конкретный период времени, так как все отчисления осуществляются ежемесячно по итогам совершения конкретного количества платежей за отчетный период времени. Дополнительно при необходимости может такое же письмо приходить на обычную почту, однако подобная практика применяется в настоящее время достаточно редко.

Онлайн в личном кабинете участника программы

Для того чтобы получить все необходимые сведения, можно использовать личный кабинет на сайте компании. Здесь предусматривается следующее:

  1. получение необходимых данных для входа при регистрации на официальном ресурсе авиаперевозчика;
  2. посещение соответствующей платформы и последующая авторизация с использованием личных данных;
  3. последующая привязка карты с бонусными накоплениями, если ранее подобное не осуществлялось при активации;
  4. переход в соответствующий раздел личного кабинета, где будет присутствовать вся актуальная информация о состоянии счета и начислениях.

Также пользователь может воспользоваться мобильным приложением авиаперевозчика, где суть операций ничем не отличается за исключением соответствующего подтверждения путем ввода, полученного СМС кода. При желании можно сохранить данные на устройстве, чтобы впоследствии посещать и проверять баланс автоматически. В таком случае можно использовать специальный защитный код для входа в систему.

Колл-Центр Аэрофлота

Еще один вариант получения полноценной и достоверной информации о текущем состоянии счета пассажира по бонусным милям. Здесь предусматривается звонок на номер горячей линии перевозчика и последующий переход в бонусный режим, где предстоит уточнить информацию путем предоставления данных о номере карты, а кроме того своих паспортных данных. Как правило, подобный вариант наиболее простой, так как не требует знания дополнительной лишней информации. Также оператор службы поддержки клиентов предоставит сведения обо всех совершенных начислениях, которые происходили с бонусным счетом за последний промежуточный период. При необходимости в момент активации можно указать кодовое слово, чтобы впоследствии при консультировании не сталкиваться с иными трудностями и необходимостью предоставления номера карточки и паспортных данных.

Важно. Существуют различные варианты уточнить информацию о состоянии бонусного счета, однако наиболее приемлемый вариант является СМС информирование, так как это позволяет без всякого участия регулярно получать необходимые сведения по текущему состоянию миль.

Бонусная программа

Все российские путешественники, которые часто летают на воздушных лайнерах, знают о кобрендиговом проекте «Аэрофлот Бонус». В настоящее время, в нем участвует миллионы граждан разных подданств.

Фирменный знак программы поощрения и лояльности авиакомпанииФирменный знак программы поощрения и лояльности авиакомпании

Надо знать! В данной программе могут принять участие все российские и иностранные подданные, достигшие двенадцатилетнего возраста. При согласии родителей и попечителей, дети от двух до двенадцати лет имеют возможность принимать участие в поощрительной программе «Юниор».

Партнеры – воздушные перевозчики пассажиров альянса «SkyTeam»Партнеры – воздушные перевозчики пассажиров альянса «SkyTeam»

Это бонусная программа, в которой, с помощью «объединения брендов» многих известных компаний, можно пользоваться их экономными услугами и делать выгодные покупки:

  • при перелетах воздушными лайнерами альянса «Небесная команда»;
  • совершая закупки у конкретных представителей торговых сетей (марок);
  • арендуя транспортные средства у прокатчиков – партнеров по программе лояльности клиентов;
  • оплачивая свои расходы в безналичной форме картами партнерских финансово-кредитных учреждений (банков).

Выборка партнеров программыВыборка партнеров программы

При этом, совершая такие действия и операции, клиенты компаний-партнеров по программе, как получают, накапливают бонусные баллы, так и затем тратят их, расплачиваясь за услуги, сервис и товары.

Три способа регистрации в программе: сайт, активация временной или совместной карты банкаТри способа регистрации в программе: сайт, активация временной или совместной карты банка

Внимание! Все преференции, льготы и преимущества от партнерской программы поощрения и лояльности клиентов могут получать только те люди, кто зарегистрировался в ней и получил персональный счет.

Мили

В этой бонусной программе есть своя расчетные единицы, которые называются «милями». Они начисляются на персональные счета зарегистрированных участников программы.

Внимание! Участник программы имеет право зарегистрировать только один персональный счет.

Существует два вида бонусных миль:

  1. Квалификационные. Это бонусные баллы, которые получает участник программы за перелеты воздушными бортами авиакомпаний партнерского союза.
  2. Неквалификационные, или их еще можно назвать условно «дополнительными» бонусами. Они даются клиентам, когда они, кроме перелетов на рейсах альянса, получают услуги от партнеров программы (сетей отелей, предприятий ресторации, прокатчиков автомобилей, телекоммуникационных фирм). Начисляются они и участникам специальных предложений, и гражданам, кто совершает свои путешествия с использованием элитной клубной карты.

Внешний вид карт, которые подтверждают уровень их владельца в программеВнешний вид карт, которые подтверждают уровень их владельца в программе

Важно знать! Квалификационные мили дают возможность повысить статус (уровень) путешественника, а значит получить большую выгоду и повышенный комфорт, лучшие удобства.

Как с картой «Аэрофлот Gold» можно накопить мили по программе «Аэрофлот Бонус»?

За открытие карты «Аэрофлот Gold» вы получите 1000 приветственных миль, далее за покупки по карте начисляются транзакционные мили из расчета 1,5 мили за каждые 60 ₽, потраченные по карте.

Помимо этого мили начисляются за полеты рейсами авиакомпании Аэрофлот и альянса SkyTeam, за оплату покупок у партнеров программы «Аэрофлот Бонус».

Правила начисления миль

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Регистрация в программе Аэрофлот Бонус

Для регистрации нового пользователя в программе существует несколько доступных способов:

  1. Перейдите на официальный сайт по ссылке https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus и нажмите на иконку «Вступить в программу». Затем необходимо щелкнуть на «Стать участником программы» и заполнить прилагающуюся анкету. На вашу электронную почту придут идентификационные данные для входа на сайт через личный кабинет, также вам будут сразу начислены 500 разовых миль.Регистрация в программе Аэрофлот Бонусрегистрация в бонусной программе Аэрофлот
  2. Заключите договор с одним из банков, предлагающим программу поддержки от «Аэрофлот». При открытии карты банка-партнера номер участника присваивается автоматически.
  3. Получите временную карту на борту самолета или в отделе продаж авиакомпании. На карте уже будет проставлен ваш номер участника, затем будет необходимо только активировать ее на сайте https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus («Вступить в программу» -> «Активировать временную карту»).

При регистрации срок действия общегражданского русского паспорта должен быть поставлен на максимально дальнее число, например, на 06.03.2053 г. или другую похожую «заоблачную» дату. Это обусловлено тем, что каждый гражданин обменивает паспорт в определенном возрасте, а не в строго назначенную для всей страны дату.

Временная карта

Может быть получена всеми пользователями. При этом не учитывается количество миль, которые вы уже пролетели или получили, совершая покупки. Первичная временная карта получается онлайн, т.к. при необходимости использовать ее, вам нужно только вводить номер участника, который присваивается вам сразу после регистрации. Заказ такой карты по почте не предусмотрен. При желании или требовании авиа-служб ее можно распечатать как лист А4. Активация временной карты производиться интуитивно просто в личном кабинете.

активация временной карты в личном кабинете

Постоянная карта

Постоянную бонусную карту можно заказать по почте, накопив по временной 2000 миль (на самом деле необходимо накопить около 1500, т.к. 500 баллов – присваиваются в виде поощрительного бонуса). Карта изготавливается в течение 2 недель и отсылается Почтой России, обычно время доставки занимает около 6 недель. Активировать постоянную карту не нужно, т.к. на всем протяжении пользования программой, у вас будет один и тот же идентификационный номер.

Банковская карта

Для держателей карт банков-партнеров «Аэрофлота» проходить процедуру присвоения и активации не нужно, т.к. эти функции возлагает на себя банк. Все операции, связанные с накопленными милями, будут проходить по вашей временной или дебетовой карте .

Регистрация в программе Аэрофлот бонус юниор

«Аэрофлот Бонус Юниор» — это программа, предназначенная для самых юных клиентов авиакомпании. Зарегистрировать ребенка и активировать его карту можно онлайн в том же самом порядке, что и взрослого участника. Для участия в программе возраст ребенка должен быть от 2 до 12 лет, по достижению 12-летнего возраста ребенок автоматически переводится на постоянную карту «Аэрофлот Бонус» с учетом того, что на его номере уже есть 2000 миль.

Регистрация нового пользователя младше 12 лет производится по данным его свидетельства о рождении. Кроме того, необходимо иметь свободный телефонный номер, на который ранее никто не заводил аккаунт в бонусной программе.

В каких случаях мили не начисляются

Если вы приобретаете что-то за мили, одновременного начисления новых миль за покупку не будет. Или начисление, или списание, но не то и другое вместе.

Мили не начисляются за утерянные, неиспользованные или просроченные авиабилеты. Также мили не начисляются по премиальным авиабилетам, бесплатным авиабилетам, авиабилетам на чартерные рейсы, авиабилетам, оплаченным по специальным тарифам.

Проще не разбираться, какой у вас вид тарифа, а определить перед покупкой, дадут ли мили за ваш билет. Для этого на сайте «Аэрофлота» введите город вылета и город прибытия и нажмите «Найти».

Увидите список рейсов. Нажмите «Подробнее» Попадете на описание тарифов на этот рейс. Если в строке «мили» стоит положительное число, мили начисляются

Проверка милей на персональном счету

Проверка количества накопленных милей может осуществляться тремя способами:

  1. По телефонной связи.
  2. С помощью интернет соединения.
  3. Получая письменные сообщения.

Телефон

Сверку своих миль посредством телефонной коммуникации можно осуществить, позвонив по следующему номеру: 88004445555. Оператору, находящемуся на другом конце линии связи, участник программы должен сообщить индивидуальный номер карты, а также личные и паспортные данные.

Внимание! Все соединения клиентов кобрендиговой программы по данному телефонному номеру бесплатны.

Сайты

Онлайн контроль персонального счета участника программы может производится в сети Интернет на ресурсах, которые находится по двум адресам:

Каталог товаровКаталог товаров

  • Каталог товаров;

Раздел личного кабинета с милями и полетной активностью путешественникаРаздел личного кабинета с милями и полетной активностью путешественника

  • Личный кабинет пользователя.

По первому адресу находятся каталожные товары, которые может приобрести клиент, имеющий на персональном счету нужное количество милей. Баланс отображается в правом верхнем углу каждой странички ресурса.

По второму адресу расположен личный кабинет зарегистрированного участника премиальной программы. На любой странице онлайн кабинета слева вверху есть информационное табло с начисленными милями.

Более детальную информацию по милям и полетной активности путешественника можно найти, перейдя в подраздел «Мой счет».

Почтовая рассылка

Периодически, каждый год сотрудники авиакомпании производят почтовую рассылку письменных сообщений. В этих письмах находит актуальная информация о состоянии персонального счета клиента, накопившихся за отчетный период милях.

Совет! Пользуйтесь предварительной калькуляцией, чтобы узнать количество миль за еще не осуществленный вами перелет, по адресу.

Аэрофлот в ФейсбукАэрофлот в Фейсбук

Аэрофлот в ТвиттерАэрофлот в Твиттер

Аэрофлот в ИнстаграмАэрофлот в Инстаграм

Аэрофлот ВконтактеАэрофлот Вконтакте

Приложение "Аэрофлот" на AndroidПриложение «Аэрофлот» на AndroidПриложение "Аэрофлот" на iOsПриложение «Аэрофлот» на iOs

Функционал личного кабинета

К основным функция личного кабинета Аэрофлот Бонус стоит отнести:

  • возможность осуществления предварительного бронирования билетов как на внутренние, так и на международные авиарейсы;
  • получение бонусов (миль) при совершении покупок авиабилетов, которые можно будет использовать для получения скидок при приобретении новых авиабилетов;
  • обращение в службу клиентской поддержки через онлайн-сервис для оперативного решения различных вопросов.

Важно: для более детального ознакомления с возможностями ЛК участника бонус-программы, рекомендуется пройти процедуру авторизации и изучить все доступные пункты меню. При возникновении каких-либо сложностей при работе с данным сервисом пользователь всегда сможет обратиться в службу клиентской поддержки.

аэрофлот

Мобильное приложение личного кабинета Аэрофлот бонус

Удаленные сервисы помогают оперативно получать информацию, пользоваться услугами компании, не посещая ее территориального отделения. Аэрофлот предлагает своим клиентам скачать на девайсы специально разработанную версию. Ее возможности позволяют:

  1. Бронировать билеты.
  2. Получать пуш-уведомления о статусе рейса.
  3. Сканировать паспорт.
  4. Оформлять страховку.
  5. Совершать обмен или возврат билета.
  6. Получать круглосуточную поддержку специалистов горячей линии.

Приложение Аэрофлот установить

Скачать приложение на телефон

Мобильная версия от Аэрофлота разработана под операционные системы Андроид и iOS. Установить программу можно через магазин своего смартфона ГуглПлей

Загрузите на Google Playили Аппстор

Загрузить в AppStore

Телефон горячей линии Аэрофлот Бонус

При возникновении вопросов о работе в личном кабинете или бронировании, возврате, обмене билетов, а также относящихся к правилам перевозки пассажиров, багажа и животных, можно обращаться к операторам колл-центра по следующим телефонам:

  • 555 – с мобильных устройств;
  • 8-800-444-55-55 – со всех регионов страны;
  • 495-223-55-55 – для жителей Москвы и МО.

Поддержка оказывается в круглосуточном режиме и бесплатна для соединений по территории РФ.

За пределами России можно позвонить только из ряда стран (оплата производится только за роуминг согласно тарифам оператора). Разговор со специалистом проходит в основном на китайском, английском, немецком или французском языках. По-русски можно общаться с операторами контакт-центра в Республике Беларусь, Латвии, Японии, Великобритании, Литве, Эстонии, Южной Корее, Швейцарии, Турции.

Телефоны горячей линии бонусной программы

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...